“話しやすさ”と“安心感”を届ける、ベルフラワー様のホームページ制作
オンラインカウンセリング事業を展開する ベルフラワー 様のホームページ制作を担当しました。相談すること自体に不安や緊張がある方が多い領域だからこそ、「話しやすさ」や「安心して相談できる場」であることが、ホームページを通じて初見の方にも自然と伝わる構成を大切に整えました。サービス内容だけでなく、ベルフラワーさんがどんな思いで人と向き合っているか、どんな価値を提供したいのかが言葉と視覚の両面から感じられるサイトデザインを目指しています。
不安を取り払うための丁寧な導線と情報設計
オンラインカウンセリングは、対面とは異なり「よく分からない」「どう進むのか分からない」という不安を持つ方が一定程度います。そこでサービス説明は、初めての方でも読み進めやすいように丁寧に段階化し、流れ・料金・得られる効果が一目で理解できる構造にしました。また、FAQやよくある不安ワードをページ内に入れることで、「相談前のモヤモヤ」を軽減し、安心して次のアクションに進める動線を設計しています。
やわらかさと信頼性を両立するビジュアルデザイン
オンラインというデジタル空間だからこそ、画面上で感じられる“人の温度”が重要になります。デザイン面では柔らかく落ち着いた色味、余白を生かしたレイアウト、そして読みやすい文字のトーン・サイズを意識しました。過度に装飾せず、でも決して無機質にならない、「相談する場として安心感がある」ビジュアル設計を心がけています。結果として、オンラインでも“寄り添われている感覚”が伝わる空間になっています。
予約や問い合わせにつながるナビゲーション設計
サービス提供の最終ゴールは、「問い合わせ・予約につなげること」です。そのために、導線設計も丁寧に整理しています。ページ内CTA（Call To Action）はページの目的ごとに最適化し、必要な情報を一通り見た後に無理なく問い合わせや予約フォームへと誘導される流れをつくりました。また、スマホファーストで読みやすさ・操作性も改善し、多くの方が気軽にアクセスできる導線設計を重視しています。
安心して話せる場をつくりたい方へ
オンラインカウンセリングやメンタルサポートという繊細な領域では、言葉遣いや設計・見せ方ひとつで伝わり方が大きく変わります。ベルフラワーさんのように、「誰かの心が軽くなることを願っている方」の想いを丁寧に形にするホームページづくりをお手伝いしています。今のサイトに違和感がある、もっと思いを届けたいと感じている方は、ぜひお気軽にご相談ください。安心して相談できるホームページ制作を一緒に考えていきましょう。
